CARE 介護・福祉施設の電話対応を、
介護・福祉施設の電話対応を、
社内に置くPBXで整える。
ご家族、ケアマネジャー、医療機関、行政。相手も用件も異なる電話が送迎時間帯や夕方に集中する。受け方と記録の残し方を整えます。
PROBLEMS
介護・福祉施設でよくある電話の課題
- ―職員がケアで手を離せない時間帯に、電話が集中する
- ―ご家族・ケアマネ・医療機関など、相手によって優先度や担当が異なる
- ―大切な連絡ほど取りこぼせず、やり取りの記録も残したい
SOLUTIONS
VoiceLine PBX の機能での整え方
着信の振り分け
かかってきた番号ごとに、事務室・担当フロアの内線へ振り分け
通話録音
ご家族や関係機関とのやり取りを記録し、職員間で共有しやすく
時間外・夜間の自動切替
夜間帯は自動アナウンスや転送に切り替えて受け方を変える
携帯転送
担当者が不在のとき、外線を社用携帯へ転送
※ 機能の提供状態は 製品ページの機能一覧 をご確認ください。構成のご相談・お見積りは無料です。
CONFIGURATION
介護・福祉施設向けの構成例
受け方・残し方
- 家族・ケアマネ・医療機関からの着信を事務室や担当フロアへ振り分け
- 夜間は自動アナウンスや転送へ切替
- 重要連絡を録音し、職員間で確認できる体制にする
見積り前に確認したいこと
- フロア・事務室・夜間担当の内線構成
- 夜間や送迎時間帯の受け方
- 録音の共有範囲と保管期間
※ 実際の構成は、既存番号・回線・電話機・配線・録音保存期間により変わります。
PRICING 介護・福祉施設の電話の更新、