CLINIC クリニック・歯科の電話対応を、
クリニック・歯科の電話対応を、
社内に置くPBXで整える。
朝一番に重なる予約変更・体調相談・診療時間の確認。診療が始まると受付は離席できない。受け方と記録の残し方を、院内に置くPBXで整えます。
PROBLEMS
クリニック・歯科でよくある電話の課題
- ―朝一番に予約変更・体調相談・診療時間の確認の電話が集中する
- ―診療中は受付が患者対応で離席できず、電話に出られない
- ―かかってきた電話の折り返し履歴があいまいになりやすい
SOLUTIONS
VoiceLine PBX の機能での整え方
自動音声（受付・IVR）
「1番は予約の変更、2番はその他」の一次振り分けで集中を緩和
時間外・夜間の自動切替
休診日・診療時間外は自動アナウンスで案内
通話録音
聞き違いが起きやすいやり取りを記録し、あとから確認できる
通話履歴
着信の記録で折り返し漏れを防ぐ
※ 機能の提供状態は 製品ページの機能一覧 をご確認ください。構成のご相談・お見積りは無料です。
VoiceLine PBX は院内に設置する買い切り型です。患者さんとの通話の録音データを、社外のクラウドに預けずに院内で保管できます。
CONFIGURATION
クリニック・歯科向けの構成例
受け方・残し方
- 朝の予約変更・診療時間確認をIVRで一次振り分け
- 休診日・時間外は自動アナウンスへ切替
- 録音データを院内側で保管し、閲覧権限を絞る
見積り前に確認したいこと
- 受付電話機の台数と内線数
- 休診日・診療時間・時間外案内
- 録音の保存期間と閲覧できる担当者
※ 実際の構成は、既存番号・回線・電話機・配線・録音保存期間により変わります。
PRICING クリニック・歯科の電話の更新、