RESTAURANT 飲食店の電話対応を、
飲食店の電話対応を、
社内に置くPBXで整える。
ランチ前の予約確認、週末の空席問い合わせ、営業中のキャンセル連絡。接客や調理を止めずに電話をさばく受け方を、社内設置型のPBXで整えます。
PROBLEMS
飲食店でよくある電話の課題
- ―忙しい時間帯ほど予約・問い合わせの電話が集中し、接客や調理を止めて対応することになる
- ―営業時間外にかかってくる予約・キャンセルの連絡を取りこぼしてしまう
- ―電話で受けた予約の日時・人数が「言った・言わない」になりやすい
SOLUTIONS
VoiceLine PBX の機能での整え方
自動音声（受付・IVR）
「1番は予約、2番はお問い合わせ」の自動アナウンスで一次対応を自動化
時間外・夜間の自動切替
営業時間に合わせて自動アナウンスへ切替。閉店後の電話にも案内を流せる
留守番電話
時間外の予約・キャンセル連絡を録音で残し、開店前に確認
通話録音
予約の日時・人数のやり取りを記録し、聞き間違いを確認できる
※ 機能の提供状態は 製品ページの機能一覧 をご確認ください。構成のご相談・お見積りは無料です。
予約電話は自動音声で一次振り分けし、時間外の用件は留守番電話で残す運用を基本にします。
CONFIGURATION
飲食店向けの構成例
受け方・残し方
- 代表番号を複数台で受け、ピーク時は予約・問い合わせをIVRで一次振り分け
- 営業時間外は自動アナウンスと留守番電話に切替
- 予約内容の確認用に通話録音を残す
見積り前に確認したいこと
- 同時に鳴らす電話機の台数
- 営業時間・定休日・ピーク時間帯
- 予約電話と問い合わせ電話の振り分け方
※ 実際の構成は、既存番号・回線・電話機・配線・録音保存期間により変わります。
PRICING 飲食店の電話の更新、