RETAIL 小売店の電話対応を、
小売店の電話対応を、
社内に置くPBXで整える。
接客の最中に入る在庫確認・取り置き・営業時間の問い合わせ。「人が出る電話」と「自動で案内できる電話」を分けて、店頭を止めない受け方に。
PROBLEMS
小売店でよくある電話の課題
- ―接客やレジ対応の最中に、在庫確認・取り置きの電話が重なる
- ―営業時間や場所など、よくある問い合わせの電話が多い
- ―複数店舗があると、店舗間の確認や本部への取次ぎも発生する
SOLUTIONS
VoiceLine PBX の機能での整え方
自動音声（受付・IVR）
営業時間などよくある問い合わせを自動アナウンスで案内
時間外・夜間の自動切替
閉店後は自動アナウンスに切替
着信の振り分け
仕入先・本部など、かかってきた番号ごとに振り分け
代表着信
店の代表番号への着信を複数台で一緒に受ける
※ 機能の提供状態は 製品ページの機能一覧 をご確認ください。構成のご相談・お見積りは無料です。
CONFIGURATION
小売店向けの構成例
受け方・残し方
- 営業時間・在庫確認などよくある問い合わせをIVRで案内
- 代表番号を複数台で受け、接客中の取りこぼしを減らす
- 複数店舗は店舗間内線や本部連絡も整理する
見積り前に確認したいこと
- 店舗数と各店舗の電話機台数
- 営業時間・取り置き・在庫確認の案内内容
- 本部・店舗間の内線利用の有無
※ 実際の構成は、既存番号・回線・電話機・配線・録音保存期間により変わります。
PRICING 小売店の電話の更新、