VoiceLine PBX サービス仕様

本ページは、本製品の標準構成、提供範囲、当社責任範囲および契約者責任範囲を定めるものです。本ページは 利用規約 の一部を構成します。

利用規約と本ページとの間に矛盾がある場合は、利用規約の記載が優先するものとします。

1. 標準構成

本製品は、以下の構成要素から構成されます。

標準構成の接続イメージ:

電話機（SIP電話機等）
  → 契約者拠点LAN
  → PBX本体
  → （必要な場合）ゲートウェイ機器
  → 電話回線事業者（ひかり電話・SIPトランク等）

2. 当社が提供する範囲

当社は、以下の範囲を本製品の提供として実施します。

• PBX本体・ゲートウェイ機器（構成に応じ）の販売、設置、初期設定。
• PBX管理画面の提供。
• 標準機能（外線発着信、内線通話、保留・転送、IVR、留守番電話、通話履歴、通話録音の記録等）の提供。
• 納品後1年間の機器保証（詳細は機器提供条件）。
• 保守契約を締結した場合の保守サービス（サポート仕様に従う）。

なお、以下については当社では提供せず、契約者が準備・管理するものとします。

• 電話回線（ひかり電話、SIPトランク等）に関する事業者との契約および回線費用。
• 契約者拠点LANおよびPBX本体・ゲートウェイ機器の設置環境（電源、UPS等を含む）。
• SIP電話機等の電話端末（既存端末の流用可否は個別に確認する）。

3. 標準端末

本製品は、標準的なSIP電話機での利用を前提とします。メーカー専用のデジタル電話機は、原則として流用できません。既存端末の流用可否は、導入前の現地調査で確認します。

4. 保守契約の対応範囲

保守契約を締結した場合の対応範囲は、サポート仕様の定めるところによります。保守契約を締結しない場合、当社の対応範囲はサポート仕様に定める初期保証の範囲に限られます。

5. 関連ドキュメント

• 利用規約
• サポート仕様
• 機器提供条件